Soporte
Soporte técnico
Ingenieros que conocen tu red: mesa de ayuda por WhatsApp, soporte remoto y en sitio, y abonos mensuales para redes, seguridad, telefonía IP, servidores y correo.
Cómo te atendemos
Atención de lunes a viernes de 9 a 17.
Mesa de ayuda
Pedidos de soporte por WhatsApp al +54 9 11 5773 3337. Completá el formulario de la mesa de ayuda y el mensaje sale listo.
Soporte remoto
Nos conectamos a tu equipo con TeamViewer QuickSupport, sin instalar nada. Lo encontrás en Descargas.
Soporte en sitio
Visitas técnicas en CABA y GBA. En el resto del país trabajamos de forma remota.
Servicios gestionados
Un abono mensual a medida para que nos ocupemos del día a día de tu infraestructura. Ver más.
Cómo funciona
Paso 1
Nos escribís
Por WhatsApp, con tu nombre, la empresa y qué está pasando: equipo afectado, desde cuándo y el mensaje de error.
Paso 2
Diagnosticamos
Un técnico te contacta y, si hace falta, se conecta de forma remota para ver el problema.
Paso 3
Resolvemos
La mayoría de los casos se resuelven en forma remota. Si no, coordinamos una visita.
Paso 4
Cerramos y documentamos
Te contamos qué pasó y qué hicimos, y dejamos registrado el cambio en tu red.
En qué te damos soporte
Redes y Wi-Fi
Switches de core, distribución y acceso, VLANs, stacking y redes inalámbricas corporativas.
Firewalls y seguridad
FortiGate y Sophos: VPN, políticas, filtrado web, alta disponibilidad y actualización de firmware.
Telefonía IP
Centrales Alcatel-Lucent Enterprise con internos analógicos, digitales e IP y troncales SIP.
Servidores y directorio
Windows Server, Hyper-V y Active Directory: usuarios, permisos y servidores de archivos.
Correo y Microsoft 365
Exchange, Exchange Online, Teams y OneDrive, antispam y migraciones.
Backup y continuidad
Copias de seguridad, pruebas de restauración y planes de recuperación ante desastres.
Antes de escribirnos
Guías de Know-How
Muchos problemas frecuentes están resueltos paso a paso en Know-How.
Descargas
TeamViewer QuickSupport para que podamos ayudarte de forma remota. Ir a Descargas.
Pedir presupuesto
Equipos, proyectos o renovación de licencias: pedí tu presupuesto.
¿Tenés un problema ahora?
Escribinos por WhatsApp o llamanos, de lunes a viernes de 9 a 17.